Comment suivre un colis UPS au Canada?
Le numéro de suivi figure dans le courriel d’expédition du marchand. Le plus courant commence par 1Z, suivi de 16 caractères. Entrez-le sur la page de suivi d’ups.com.
Où entrer votre numéro de suivi UPS
Allez sur la page de suivi d’UPS. Selon UPS, ses numéros prennent ces formes : 1Z suivi de 16 caractères, 12 chiffres, T suivi de 10 chiffres ou 9 chiffres.
Ce que veulent dire les statuts UPS
- Étiquette créée : UPS a les renseignements de l’expéditeur, pas encore le colis.
- Expédié/en cours d’acheminement : le colis circule dans le réseau et a une date de livraison prévue.
- Livraison en cours : un livreur a le colis.
- Exception : un imprévu peut changer la date de livraison; le motif s’affiche dans le suivi.
Les envois UPS Express ont des délais garantis selon le service. Voyez la liste officielle des statuts.
Votre colis tarde ou pose problème?
Écrivez d’abord au marchand, qui peut agir sur l’envoi. Ensuite, voyez la page d’aide au suivi d’UPS ou appelez son service à la clientèle au 1 800 742-5877.
Vous expédiez avec UPS?
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Questions fréquentes sur le suivi UPS
Mon colis UPS est indiqué livré, mais je ne le trouve pas. Que faire?
Vérifiez les autres portes, le balcon, la terrasse arrière ou le garage, et demandez à vos voisins. Toujours rien? Contactez le vendeur : selon UPS, c’est lui qui lance la réclamation.
J’étais absent. Combien de fois UPS tente-t-il la livraison?
UPS peut faire jusqu’à trois tentatives. Après la dernière, le colis retourne à l’expéditeur. Le livreur laisse un Avis Info-Service dont le numéro fonctionne dans le suivi.
Combien de temps un Point d’accès UPS garde-t-il mon colis?
Sept jours civils, puis il retourne à l’expéditeur. Apportez deux pièces d’identité avec photo émises par le gouvernement, à votre nom, dont une avec l’adresse du colis (sinon, une preuve de résidence).
À quelle heure arrive un colis « Livraison en cours »?
Les livreurs UPS peuvent généralement livrer jusqu’à 21 h, plus tard pendant les Fêtes. En cas d’échec, UPS réessaie le jour ouvrable suivant. Le service gratuit UPS My Choice affiche une plage de livraison.
Un texto dit venir d’UPS. Comment savoir s’il est vrai?
Selon UPS, ses vrais textos viennent du 75137 ou du 24031. Au moindre doute, ne cliquez pas : entrez votre numéro vous-même sur ups.com.
Vous expédiez avec UPS ou un autre transporteur?
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