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Kolineo

Réception et entreposage de marchandises

De l’arrivée du camion jusqu’à la tablette, Kolineo s’occupe de votre marchandise : vos palettes, vos colis et vos conteneurs sont déchargés, comptés et vérifiés, puis entreposés sur palettes ou en tablettes, avec un inventaire précis que vous consultez en temps réel. À Sherbrooke pour le Québec et le Canada, près de Chicago pour les États-Unis.

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Rayonnages à palettes et chariot élévateur à mât rétractable

Entreposer, c’est plus que louer de l’espace

Gérer son propre entrepôt, c’est payer un bail, de l’équipement et du personnel, même pendant les mois tranquilles, et prévoir aujourd’hui l’espace dont vous aurez besoin dans trois ans. Confier votre entreposage à un 3PL règle ces deux problèmes : l’espace suit l’évolution de votre inventaire, et vos produits sont déjà au bon endroit pour être expédiés.

Notre service d’entreposage commercial s’adresse aux PME, aux marques e-commerce, aux fabricants et aux distributeurs du Québec. Ce n’est pas du mini-entreposage : on garde des stocks destinés à la vente, reliés à vos commandes en ligne et à vos livraisons aux détaillants. Chaque produit qui entre est déchargé, compté et vérifié par notre équipe, et chaque produit qui sort est cueilli, emballé et expédié sur place.

Qu’est-ce que la réception de marchandises?

La réception des marchandises regroupe les opérations faites à l’arrivée d’une livraison à l’entrepôt : le déchargement du camion ou du conteneur, le contrôle de réception (quantités et état des emballages), puis la mise en inventaire. On parle aussi de logistique entrante.

Une erreur faite au quai de déchargement se paie plus tard. Un carton mal compté devient une rupture de stock affichée sur votre boutique. Une palette abîmée qui n’a pas été signalée devient une réclamation difficile à faire valoir auprès du transporteur. Un produit mal identifié devient une commande erronée chez votre client. L’exactitude de vos commandes commence donc dès la réception.

Notre service de réception s’adresse aux marques e-commerce, aux fabricants et aux distributeurs qui font livrer leur marchandise à un entrepôt plutôt qu’à leurs bureaux : arrivages de fournisseurs du Québec, réapprovisionnements réguliers ou conteneurs d’importation. Que vous receviez quelques palettes par mois ou des conteneurs complets de l’étranger, on adapte le processus à vos produits. C’est aussi la porte d’entrée de notre service de préparation de commandes.

Réception de marchandises et déchargement de conteneurs

Chaque arrivage suit le même parcours, du camion jusqu’à son emplacement de rangement.

  • Palettes et colis

    Déchargement au quai des palettes et des colis livrés par vos fournisseurs ou par vos transporteurs.

  • Déchargement de conteneurs

    Déchargement des conteneurs chargés en vrac, dont les cartons sont empilés directement au plancher, tri par produit et remise sur palettes avant le rangement.

  • Contrôle des quantités

    Chaque arrivage est compté et comparé à la liste de colisage (packing list) ou au bon de commande que vous nous avez transmis.

  • Contrôle de l’état

    Les emballages endommagés sont repérés au déchargement et vous sont signalés, pour que vous puissiez agir auprès du fournisseur ou du transporteur.

  • Mise en inventaire

    Les produits sont rangés et enregistrés dans notre système de gestion d’entrepôt (WMS), prêts pour vos prochaines commandes.

  • Inventaire visible en temps réel

    Dès la mise en inventaire, vos niveaux de stock sont à jour et consultables depuis votre cellulaire ou votre ordinateur.

Vérification des quantités d’une palette reçue avec un lecteur de codes-barres

Comment se passe une réception chez Kolineo

Tout commence avant l’arrivée du camion. Vous nous annoncez l’arrivage : fournisseur, date prévue, produits et quantités attendus. On planifie le quai et l’équipe en conséquence, pour que la remorque attende le moins possible.

À l’arrivée, l’équipe décharge, compte et inspecte, puis range chaque produit et l’ajoute à votre inventaire. C’est l’un des engagements publiés sur notre page garanties : des réceptions précises et des délais rapides de déchargement et de mise en inventaire. Le même processus s’applique à Sherbrooke et à notre entrepôt de Chicago.

Pour une réception sans accroc, voici ce qu’on vous demande. Tout est détaillé dans notre guide de livraison à l’entrepôt (PDF), à transmettre à vos fournisseurs :

  • Un avis d’arrivage (ASN) avec la date prévue et le nom du transporteur
  • La liste de colisage (packing list) : produits, quantités et nombre de cartons
  • Des codes-barres (UPC ou autres) sur vos produits ou vos cartons
  • Les numéros de lot ou les dates de péremption, s’il y a lieu

Entreposage de marchandises : notre entrepôt 3PL en détail

Le bon mode de rangement pour chaque produit, et un stock fiable à tout moment.

  • Entreposage de palettes

    Vos palettes complètes sont entreposées et restent accessibles pour la préparation de vos commandes ou vos expéditions aux détaillants.

  • Entreposage en tablettes

    Les petits articles et les produits vendus à l’unité sont rangés en tablettes, pour une cueillette rapide et précise.

  • Plusieurs types d’entreposage

    On choisit avec vous le mode de rangement le plus économique selon la taille, le volume et la rotation de chaque produit.

  • Un inventaire précis

    Kolineo s’engage à maintenir une exactitude d’inventaire bien au-delà de la moyenne du marché, parce qu’un écart de stock coûte cher.

  • Visibilité en temps réel

    Niveaux de stock, état des commandes et opérations en cours : tout est consultable depuis votre cellulaire ou votre ordinateur.

  • Un stock relié à vos ventes

    Branché à Shopify, WooCommerce, Amazon ou à vos autres plateformes, votre inventaire disponible reste à jour sur vos canaux de vente.

Petits articles rangés en bacs sur des tablettes

Comment on garde votre inventaire exact

Un inventaire exact ne s’improvise pas : il se construit à chaque étape. Il commence par une réception vérifiée, se maintient grâce à des emplacements de rangement connus du système et se confirme à chaque commande préparée. Notre équipe travaille avec un système de gestion d’entrepôt parmi les meilleurs en Amérique du Nord.

Le résultat : quand votre boutique affiche un produit en stock, il est vraiment sur nos tablettes. Et quand votre stock baisse, vous le voyez à temps pour commander à votre fournisseur, plutôt que de le découvrir au moment d’une rupture.

  • Des quantités vérifiées dès la réception
  • Chaque mouvement de stock enregistré en temps réel
  • Un accès en ligne à vos niveaux d’inventaire
  • 99,98 % d’exactitude des commandes préparées

De l’arrivage à la tablette : démarrer chez Kolineo

Quatre étapes entre la première discussion et votre inventaire en ligne.

  1. On analyse votre inventaire

    Nombre de produits, de palettes et de cartons, rythme des ventes : on évalue l’espace et le mode de rangement qu’il vous faut, puis on relie votre boutique à notre système.

  2. Vous annoncez l’arrivage

    Vous nous transmettez la date prévue, le transporteur et la liste des produits attendus. On réserve le quai et l’équipe.

  3. On décharge et on vérifie

    Palettes, colis ou conteneur chargé en vrac : la marchandise est déchargée, comptée par rapport à la liste de colisage et inspectée. Tout écart vous est communiqué.

  4. Vous suivez votre stock

    Chaque produit est rangé à son emplacement et enregistré. Votre inventaire est consultable en ligne, et vos commandes partent directement de nos tablettes.

La précision, en chiffres

d’exactitude des commandes préparées
99,98 %
des commandes expédiées à temps
99,87 %
d’économie moyenne sur le transport pour nos clients
28 %
entreprises nous confient leur logistique
61

Questions fréquentes sur la réception et l’entreposage

Quelle est la différence avec un mini-entrepôt?

Un mini-entrepôt vous loue un local : c’est vous qui vous y rendez pour déposer ou reprendre vos biens. Chez Kolineo, vos produits sont reçus, comptés, rangés et expédiés par notre équipe, et vous suivez votre inventaire en ligne. C’est de l’entreposage commercial, relié directement à vos ventes.

Faites-vous le déchargement de conteneurs chargés en vrac?

Oui. Les cartons d’un conteneur chargé au plancher sont déchargés, triés par produit et remis sur palettes avant d’être rangés. Pour bien planifier, indiquez-nous à l’avance la taille du conteneur, le nombre de cartons et le nombre de produits différents. Si vous importez, notre service de transport peut aussi coordonner l’importation et le dédouanement.

Ma marchandise arrive endommagée : qui s’occupe de la réclamation?

Les emballages abîmés sont repérés dès le déchargement et vous sont signalés avec les produits et les quantités touchés, avant la mise en inventaire. La réclamation se fait ensuite à votre nom, auprès du transporteur ou du fournisseur selon qui a organisé le transport. Agissez vite : une réclamation passe mieux quand le dommage a été constaté à la livraison (on parle de réserves), et les transporteurs fixent un délai pour la déposer.

Combien de temps avant que mes produits soient disponibles à la vente?

Kolineo garantit des délais rapides de déchargement et de mise en inventaire. Le délai exact dépend de l’arrivage : un camion de palettes d’un seul produit se traite plus vite qu’un conteneur en vrac qui compte des dizaines de produits différents. On vous donne une estimation réaliste au moment de planifier la réception.

Mes produits ont des lots, des dates de péremption ou craignent le gel. Pouvez-vous les recevoir et les entreposer?

Parlons-en avant le premier arrivage. Dans l’alimentation, les cosmétiques ou les produits de santé, la traçabilité des lots et la rotation des dates sont essentielles, et certains produits ne doivent pas geler pendant l’hiver québécois. Décrivez-nous vos exigences : on vous dira franchement ce qu’on peut faire, et comment.

Puis-je recevoir et entreposer ma marchandise au Canada et aux États-Unis?

Oui. Notre entrepôt principal est au 5550, boulevard Bourque, à Sherbrooke, à environ 150 km de Montréal. Notre entrepôt de Chicago, en banlieue de Chicago reçoit les marchandises destinées à vos clients américains. Les deux fonctionnent avec le même système : vous voyez l’ensemble de votre inventaire au même endroit et vous servez chaque marché depuis son propre entrepôt.

Combien coûtent la réception et l’entreposage?

La réception dépend du type d’arrivage (palettes, colis ou conteneur en vrac), du nombre de produits différents et de la fréquence des livraisons. L’entreposage dépend surtout de l’espace occupé par votre inventaire et de la façon dont il est rangé (palettes ou tablettes). Pour une première fourchette, utilisez notre estimateur de coûts 3PL; pour un prix précis, demandez une soumission.

Nos autres services 3PL

Prix de l’entreposage à la palette : estimez votre coût

L’estimateur vous donne une première fourchette en une minute, selon vos volumes et vos produits.

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