Aller au contenu
Kolineo

Logistique de suppléments alimentaires

Capsules, poudres de protéines, gommes, vitamines : Kolineo prend en charge la logistique de vos suppléments alimentaires, avec le suivi des lots et des dates de péremption, de votre boutique en ligne jusqu’à Amazon et aux tablettes de vos détaillants, au Canada comme aux États-Unis.

Estimer mes coûts Demander une soumission
Vérification de produits de santé avant l’expédition

Ce que les suppléments exigent d’un 3PL

Un supplément alimentaire est un produit que vos clients avalent. Chaque pot doit partir intact, scellé et loin de sa date de péremption, et vous devez pouvoir dire en tout temps où se trouve chaque lot. Au Canada, la plupart des suppléments sont des produits de santé naturels : ils portent un numéro de produit naturel (NPN) délivré par Santé Canada, et un rappel exige de retrouver rapidement les commandes touchées.

Les formats compliquent aussi l’expédition. Un gros pot de protéines coûte cher à expédier, alors qu’un flacon de capsules tient dans une petite enveloppe. Les gommes et les capsules molles craignent la chaleur, et un scellé abîmé suffit à rendre un produit invendable.

Enfin, beaucoup de marques vendent sur plusieurs canaux à la fois : leur boutique en ligne, Amazon, les pharmacies et les magasins d’aliments naturels. Chaque canal a ses règles, parfois ses propres exigences de date, et un seul inventaire doit les servir tous sans erreur. C’est ce que permet un entreposage de produits de santé naturels où chaque lot est identifié dès la réception.

Comment Kolineo prend en charge vos suppléments

Une logistique qui protège vos produits, votre inventaire et votre marque.

  • Lots et dates suivis

    Avant la première réception, on convient avec vous des informations à enregistrer (numéro de lot, date de péremption) et de l’ordre de sortie de vos produits.

  • Prêts pour un rappel

    Vous savez quels lots sont en stock, lesquels sont partis, à quelle date et vers quels clients : de quoi isoler rapidement les lots visés.

  • Le bon produit, la bonne saveur

    99,98 % des commandes que nous préparons sont exactes : le bon format et la bonne saveur partent chez le bon client.

  • Expédition la journée même

    Nos garanties prévoient l’expédition des commandes la journée même. Au Canada, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables, selon les régions.

  • Amazon et détaillants

    Vos commandes Amazon, vos envois vers les centres FBA et les commandes de vos détaillants partent du même inventaire.

  • Retours sous contrôle

    Un produit ouvert ou au scellé brisé ne retourne jamais en vente : il est mis en quarantaine, renvoyé ou détruit avec preuve, selon vos instructions.

Préparation d’une commande à l’entrepôt

Suppléments alimentaires : en ligne, sur Amazon et en pharmacie

Kolineo prépare déjà des commandes de capsules et de comprimés pour des marques de produits de santé. Les commandes de votre boutique Shopify ou WooCommerce et de votre compte Amazon nous arrivent automatiquement; celles de vos détaillants sont préparées à la caisse ou à la palette, selon leur guide fournisseur. Kolineo livre notamment des enseignes comme Jean Coutu et Avril. Voyez notre page préparation de commandes B2B.

Vous offrez des ensembles, des formats découverte ou un cadeau avec achat? La mise en kit se fait à l’entrepôt. Et quand vos ventes américaines grandissent, une partie de votre inventaire peut être placée à notre entrepôt près de Chicago : vos clients des États-Unis reçoivent alors des envois intérieurs, sans que chaque colis traverse la frontière.

  • Capsules, comprimés et gélules
  • Poudres de protéines et boissons en poudre
  • Vitamines et gommes
  • Ensembles et formats découverte

Questions sur la logistique de suppléments

Combien coûte la logistique d’une marque de suppléments?

Le prix dépend de l’espace occupé par votre inventaire, du nombre de commandes et d’articles par commande, du suivi des lots demandé et du transport. Une marque qui vend surtout de gros pots de protéines ne paie pas la même chose qu’une marque de capsules légères. Notre estimateur de coûts 3PL donne une première fourchette; la soumission détaille ensuite chaque frais, sans prix caché.

Suivez-vous les numéros de lot et les dates de péremption de mes suppléments?

C’est l’une des premières choses à régler. Avant la première réception, on convient avec vous des informations à enregistrer pour chaque produit (numéro de lot, date de péremption) et de l’ordre de sortie de l’inventaire, par exemple le premier périmé, premier sorti (FEFO). En cas de rappel, vous savez ainsi quels lots sont en stock et lesquels sont partis, et vers quels clients.

Mon supplément doit-il avoir un NPN avant d’arriver à l’entrepôt?

Au Canada, un supplément est en général un produit de santé naturel : il doit avoir un numéro de produit naturel (NPN) délivré par Santé Canada avant d’être vendu, et une étiquette bilingue conforme. Ces obligations appartiennent à votre marque. Réglez-les avant d’envoyer votre inventaire : un 3PL ne peut pas expédier légalement un produit qui ne peut pas être vendu.

Puis-je vendre mes suppléments aux États-Unis depuis votre entrepôt de Chicago?

Oui. Votre stock peut traverser la frontière en un seul envoi, puis vos commandes américaines partent de notre entrepôt près de Chicago comme des envois intérieurs. Kolineo peut agir comme importateur aux États-Unis. Les suppléments vendus aux États-Unis relèvent toutefois des règles de la FDA sur l’étiquetage et les allégations : vérifiez-les avant le premier envoi. Voyez notre article sur l’expédition du Canada vers les États-Unis.

Que faites-vous d’un supplément retourné par un client?

Un supplément ouvert ou au scellé brisé ne retourne jamais en vente. Selon vos instructions, il est mis en quarantaine, renvoyé à votre fournisseur ou détruit avec une preuve de destruction. Un produit intact, au scellé et à la date conformes à vos règles est remis en stock, généralement dans les 24 heures suivant sa réception. Voyez notre gestion des retours.

Mes produits craignent la chaleur ou l’humidité : pouvez-vous les entreposer?

Indiquez-nous dès le premier appel les conditions inscrites sur vos produits, surtout pour les gommes, les capsules molles et les probiotiques. On vous dit franchement si nos installations y répondent, avant la signature plutôt qu’à la première réception.

Pour aller plus loin

Logistique 3PL pour d’autres industries

Parlons de vos suppléments

Formats, lots, canaux de vente : décrivez-nous vos produits et on vous prépare une soumission détaillée.

Demander une soumission (819) 861-2354